Kundensupport optimieren und verbessern dank

easyhulp.

Bleiben Sie in Verbindung mit Ihrem Kunden und verwalten Sie Ihre Kundengespräche/Kundenanfragen auf ihrem easyhulp-Portal.

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Warum easyhulp?

Einmaliges Anmelden und alle Anfragen übers Portal abwickeln.

DSGVO-Konform

Kunden verwalten Ihr Konto selber und zeigen nur das was Sie zeigen möchten.

Lassen sie Ihre Kunden wissen durch eine Prozess-Leiste ihren Fortschritt zeigen und erlauben somit durch Message-Funktion Zeitnah weitere Fragen zu stellen.

Teamarbeit fördern und effizient steigern.

Lassen Sie sich vom unserem Leistungsspektrum überzeugen und unterstützen Sie Ihr Team dabei effizient zu arbeiten. Kunden erhalten somit einen besseren und schnelleren Support.

Agenten können Teamkollegen problemlos in eine Ticketanfrage einbeziehen und behalten trotzdem den Überblick. Kein langes Nachfragen und telefonische Gespräche, einfach an die jeweilige Abteilung das Ticket weiterleiten. Ticketanfragen können so gezielt und detailliert beantwortet werden. Anfragen können in Verbindung mit dem Team gemeinsam gelöst werden und so schneller zum Erfolg führen.